各自行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè)，其成功的因素并不在于經(jīng)營(yíng)什么，而在于其如何經(jīng)營(yíng)。   
　 
       對(duì)于追尋競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司來(lái)說(shuō)，需要以一種新的方式來(lái)考慮其運(yùn)營(yíng)模式。像颯拉（Zara）、沃爾瑪（Wal-Mart）以及西南航空公司（Southwest Airlines）這些在各自行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè)，其成功的因素并不在于經(jīng)營(yíng)什么，而在于其如何經(jīng)營(yíng)。
　
　  這并非只是些孤立的事例，由PRTM發(fā)起、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》資訊部開(kāi)展的一次全球性調(diào)查揭示了三個(gè)主要發(fā)現(xiàn)：擁