這些企業(yè)之所以被稱為“榜樣”,最值得稱道的絕不是他們業(yè)績(jī)表上的數(shù)據(jù),或者是一大串的響亮名號(hào),而是他們對(duì)于質(zhì)量長(zhǎng)期以來(lái)的堅(jiān)守。這份堅(jiān)守,可以讓他們?cè)诼L(zhǎng)的成長(zhǎng)歲月中不迷失方向,更能夠幫助他們?cè)陬I(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)中保持清醒。因?yàn)閷?duì)于質(zhì)量的追求,從來(lái)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
航天科技集團(tuán)——
萬(wàn)無(wú)一失“零缺陷” 精益求精“零缺陷”
可以說(shuō),航天科技集團(tuán)每一項(xiàng)產(chǎn)品都是“高精尖”,每一項(xiàng)工程都是舉世矚目。從“神舟”、“北斗”到“嫦娥”、“天宮”,每一次成功都凝聚著航天人對(duì)質(zhì)量的熾熱情懷,都展現(xiàn)著“中國(guó)制造”的最高水準(zhǔn)。如今,“零缺陷”、“零缺陷”等具有航天特色的質(zhì)量管理方法,已經(jīng)成為中國(guó)質(zhì)量的一面旗幟。
對(duì)于中國(guó)航天事業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量就是政治、質(zhì)量就是生命。針對(duì)航天工程系統(tǒng)龐大、環(huán)境復(fù)雜、參研單位多、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大的任務(wù)特點(diǎn),航天科技集團(tuán)按照“萬(wàn)無(wú)一失”的極高質(zhì)量要求,貫徹航天系統(tǒng)工程的思想,首創(chuàng)了以“航天零缺陷系統(tǒng)工程管理”理論為指導(dǎo),以全員參與的質(zhì)量文化為引領(lǐng),以航天工程全過(guò)程精細(xì)化質(zhì)量控制為手段,以質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證能力為基礎(chǔ)的中國(guó)航天質(zhì)量管理模式,通過(guò)實(shí)施獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量問(wèn)題“雙歸零”等一系列方法,保障了以載人航天工程和繞月探測(cè)為代表的航天工程任務(wù)的一次成功和航天事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
其中,航天科技集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量問(wèn)題“雙歸零”法,是航天人確保萬(wàn)無(wú)一失的另一個(gè)法寶?!半p歸零”是指問(wèn)題出現(xiàn)后,按照技術(shù)規(guī)律和管理程序進(jìn)行技術(shù)歸零和管理歸零,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品是有效的“救火”措施,通過(guò)舉一反三,完善規(guī)章,對(duì)其他產(chǎn)品起到“防火”作用,并彌補(bǔ)質(zhì)量管理體系的缺省鏈。
企業(yè)資料:
中國(guó)航天科技集團(tuán)公司是國(guó)家首批創(chuàng)新型企業(yè),創(chuàng)造了以載人航天和月球探測(cè)兩大里程碑為標(biāo)志的一系列輝煌成就,在推進(jìn)國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出了重要貢獻(xiàn)。集團(tuán)承擔(dān)著我國(guó)全部的運(yùn)載火箭、應(yīng)用衛(wèi)星等宇航產(chǎn)品及全部戰(zhàn)略導(dǎo)彈和部分戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)彈等武器系統(tǒng)的研制、生產(chǎn)和發(fā)射試驗(yàn)任務(wù),是我國(guó)境內(nèi)唯一的廣播通信衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;是我國(guó)影像信息記錄產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、技術(shù)最強(qiáng)的產(chǎn)品提供商。